選購(gòu)瓷磚是裝修中非常重要的一環(huán)，很多業(yè)主都會(huì)非常慎重地找可靠的渠道和店購(gòu)買瓷磚。對(duì)于瓷磚這一類商品，相對(duì)比在網(wǎng)上選購(gòu)，大部分業(yè)主還是會(huì)堅(jiān)持在實(shí)體店購(gòu)買。畢竟在實(shí)體店的瓷磚能真真切切看到摸到瓷磚產(chǎn)品，又是交易面對(duì)面，顯然更加靠譜。而在網(wǎng)上買磚，到手的商品實(shí)物就有可能與宣傳圖片形成“兩幅面孔”。

萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，原本以為網(wǎng)上買磚才會(huì)出現(xiàn)實(shí)物與圖片不符的問(wèn)題，然而有不少消費(fèi)者反映，自己在實(shí)體店購(gòu)物也遇到了同樣的問(wèn)題。為什么到手的瓷磚會(huì)和店里看到的不一樣，是產(chǎn)品被掉包了，還是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題？

買回來(lái)的瓷磚為什么沒有店里看的亮？

相信不少業(yè)主購(gòu)買瓷磚時(shí)都遇到過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題，就是買回家的瓷磚表面看起來(lái)灰蒙蒙的，黯淡無(wú)光，沒有在實(shí)體門店看到的那么光亮。會(huì)有很多人誤認(rèn)為這個(gè)是瓷磚質(zhì)量有問(wèn)題，或是產(chǎn)品被掉包了，其實(shí)并不是。

導(dǎo)致瓷磚不夠光亮的原因主要有兩個(gè)：第一個(gè)原因是沒有給瓷磚除蠟。每片瓷磚在出廠前都會(huì)進(jìn)行打蠟處理，以蠟層覆蓋瓷磚表面微小細(xì)孔，可增強(qiáng)瓷磚防滲污的能力。若蠟層不夠平整，便會(huì)影響到瓷磚的光澤度，從而導(dǎo)致瓷磚看起來(lái)不夠亮，而且，瓷磚沒除蠟的情況下拖地，還可能會(huì)出現(xiàn)很難看的水漬。

一般情況，瓷磚門店為了達(dá)到更好的展示效果，都會(huì)在將瓷磚上樣品前先進(jìn)行除蠟處理。然而大多數(shù)瓷磚買回家，鋪貼師傅是不會(huì)將蠟層表面的蠟層處理掉的，因?yàn)橄瀸釉谑┕み^(guò)程中可以防護(hù)磚面被污染。

第二個(gè)原因是家里的光線和瓷磚店存在差異。如同在菜市場(chǎng)買肉一樣，市場(chǎng)燈光下肉是白里通紅，看起來(lái)很新鮮的，但買回去在家里的自然光下看感覺不是自己看的同一塊肉。同樣道理，瓷磚在不同的光照條件下呈現(xiàn)的效果也不同，為了讓瓷磚樣板磚更好看，瓷磚門店的光源密度和光源亮度會(huì)調(diào)得特別高，瓷磚在強(qiáng)光下會(huì)顯得十分光亮，所以當(dāng)你在店上選的花色看著顏色很淺，買回家后發(fā)現(xiàn)顏色變深了，門店展示的瓷磚亮度堪比是用了美顏后的效果。而當(dāng)瓷磚買回家鋪到地上，在自然光下就會(huì)顯得瓷磚的光澤度較低，效果自然也與瓷磚門店看到的不一樣。

為什么到手的產(chǎn)品會(huì)有色差？

長(zhǎng)期以來(lái)，色差一直是瓷磚質(zhì)量投訴的一大“毛病”，因?yàn)榇纱u色差產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛事件屢見報(bào)端。在黑貓等消費(fèi)者投訴平臺(tái)上以瓷磚、貨不對(duì)板、有色差問(wèn)題為關(guān)鍵詞搜索時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少瓷磚問(wèn)題相關(guān)的投訴。

有行業(yè)人士認(rèn)為，目前，在市場(chǎng)上的瓷磚有顏色差異的主要原因有：其一，廠家的分檢色系統(tǒng)不夠好、不專業(yè)，或者控制不嚴(yán)，沒有好好把關(guān)檢色的第一道關(guān)卡，產(chǎn)品出廠的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)格，有色差的產(chǎn)品就這樣從廠家直接發(fā)出送到經(jīng)銷商的手里，經(jīng)銷商也沒檢查發(fā)現(xiàn)；其二，商家在發(fā)貨時(shí)，不小心將不同批次的產(chǎn)品混在一起，銷售出去，從而可能導(dǎo)致產(chǎn)品顏色或紋理都嚴(yán)重不同；其三，由于業(yè)主補(bǔ)貨時(shí)，拿到的瓷磚生產(chǎn)批次與之前購(gòu)買的不同，因此也會(huì)存在一定的色差。

若排除了瓷磚質(zhì)量問(wèn)題、批次不同問(wèn)題，原因還可能是瓷磚門店和家里自然光不同的問(wèn)題，導(dǎo)致了瓷磚產(chǎn)品的顏色出現(xiàn)差異。但若是瓷磚出現(xiàn)紋理或顏色有嚴(yán)重差異，那就極有可能是瓷磚被掉包或是有質(zhì)量問(wèn)題。